El Departamento de Asistencia Social tiene como objetivo orientar, asistir y colaborar con personas o familias en estado de vulnerabilidad social, carentes de recursos y/o en estado de necesidad manifiesta que tengan su residencia dentro de la Comuna de Valdivia, otorgando recursos disponibles para la satisfacción de necesidades básicas y articulando los beneficios de la red social del Estado.

El Departamento de Asistencia Social tiene las siguientes funciones:

1. Orientar y asistir a personas afectadas por situaciones de carencias o estado de necesidad manifiesta, otorgando ayudas sociales disponibles y coordinando acciones con el Inter sector;
2. Organizar, administrar y ejecutar el Sistema de Estratificación Social en la Comuna, de acuerdo a lineamientos entregados por MIDESOF, a fin de focalizar adecuadamente los beneficios sociales y subsidios de la red social para familias vulnerables;
3. Elaborar diagnósticos sociales, a partir de registros específicos y actualizados de información, derivados del instrumento de estratificación social vigente;
4. Gestionar la disposición de insumos que permitan la entrega oportuna de ayudas sociales.
5. Llevar un registro de las atenciones otorgadas, junto a los recursos involucrados;
6. Identificar y cuantificar sectores vulnerables que sirvan de base para la justificación y priorización de proyectos de inversión;
7. Apoyar en coordinación permanente y cuando se requiera a la Dirección de Gestión del Riesgo de Desastres; y
8. Colaborar con procesos de acreditación de situación socioeconómica a personas que lo requieran.