Área Mediación Vecinal / Comunitaria
El Programa de Atención Integral a Víctimas se dedica a promover y facilitar la mediación como una herramienta efectiva para resolver conflictos de manera pacífica y colaborativa.
La mediación es un proceso voluntario que busca alcanzar acuerdos mutuamente satisfactorios entre las partes involucradas, fomentando el diálogo y la cooperación.
Nuestro objetivo principal es generar instancias de mediación vecinal y comunitaria en las cuales se puedan encontrar soluciones a los conflictos que surjan entre los vecinos.
A través de este proceso buscamos poner fin a los desacuerdos de forma colaborativa y voluntaria, basándonos siempre en el respeto mutuo.
Al fomentar la mediación, pretendemos prevenir la escalada del conflicto y evitar la comisión de delitos. Al promover un ambiente de diálogo y cooperación, potenciamos la vida en comunidad, el respeto y contribuimos a fortalecer los lazos entre los vecinos de nuestra comuna.
Materias de mediación que aborda el programa
- Ruidos molestos
- Tenencia irresponsable de mascotas
- Poda y corte de árboles dentro de domicilios
- Uso de espacios públicos comunes
- Malos olores (microbasurales y acumulación de escombros)
- Caídas de agua
- Cierre de deslindes delimitados legalmente
Casos que no ingresan a mediación
- Que exista una patología mental grave a la base sin tratamiento de alguno de los usuarios.
- Que uno de los usuarios haya judicializado el conflicto en sede penal.
- Que uno de los usuarios no desee participar en el proceso de mediación, pues es una instancia voluntaria.
Requisitos de ingreso
En caso de que califique, se dará ingreso formal al usuario de forma presencial, quien debe:
- Firmar la carta de compromiso.
- Relatar el conflicto que lo aqueja y proponer una eventual solución.
- Entregar los datos del usuario solicitado para tomar contacto con aquel.
- Aportar todo antecedente o documento necesario para el éxito de la gestión.
Datos de contacto
📍 Dirección
Carlos Anwandter #750, Valdivia
📞 Fonos / WhatsApp
+56 9 8688 6264
+56 9 5758 5183
63 2314446 – 63 2314441
✉️ Correo electrónico
civmunivaldivia@gmail.com